數(shù)字化驅動供應鏈服務更可靠更具可預測性
2021-02-09 13:21 來源：中國遠洋海運e刊
多年來，班輪公司與托運人一直致力于讓行業(yè)變得更透明，通過數(shù)字化解決客戶的痛點，提高客戶體驗度，并使船期穩(wěn)定且具有更高的可預測性。數(shù)字化的到來讓承運人或第三方運營商能夠向托運人（及其貨運代理）提供預計到達時間或相關修改數(shù)據(jù)。然而，在目前許多情況下，數(shù)據(jù)質量并不完全可靠，因為多個承運人之間沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)語言，甚至在承運人內部也無法做到統(tǒng)一。此外，通知客戶更改時間通常也不切實際，托運人必須在多個承運人門戶網(wǎng)站上搜索最新的預計到達時間，而這對托運人來說，不僅費時費力，而且對于每年出運數(shù)以千計或更多標箱的公司來說幾乎是不可能完成的。
為可視化制定標準
如果一批貨物僅通過單一模式和一個承運人運輸，上述情況可以在一定程度上得到改善。但很多貨物運輸需要多個承運人和運輸模式。目前，集裝箱運輸缺乏統(tǒng)一的技術方法以及對數(shù)據(jù)和流程的統(tǒng)一定義，使供應鏈上各方之間的信息交流變得困難。
為共享流程建立一個通用的數(shù)據(jù)語言和框架是確保高質量數(shù)據(jù)的第一步。例如，數(shù)字集裝箱航運協(xié)會（DCSA）與海上承運人、行業(yè)利益相關方、解決方案提供商、行業(yè)監(jiān)管機構和其他標準機構合作，開發(fā)可供所有人自由采用的開源式標準，以提供無縫、不間斷且自動（如需要）的航運數(shù)據(jù)交流方式。特別是在跟蹤和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）領域，這種標準推動了端到端的最大可視性，使托運人能夠在集裝箱運輸途中的任何時候接收有關集裝箱的位置及貨物的狀態(tài)更新。
確保得到實時信息
可視化的一個關鍵組成部分是數(shù)據(jù)的及時性。有一些數(shù)字化的方法，如EDI能使數(shù)據(jù)以電子方式交換，但缺點是只能單向和批量交換。為讓托運人得到快捷和隨時響應的數(shù)據(jù)，必須使用API開發(fā)數(shù)據(jù)通信協(xié)議。
API支持雙向實時數(shù)據(jù)交換，這對所有相關方都有利，特別是在處理異常情況方面。通過API，托運人可以查詢承運商的系統(tǒng)或訂閱任何相關事件的狀態(tài)更新。如果出現(xiàn)延誤或其他類型的例外情況，托運人可以及時了解情況，并立即解決。
建立信任
受疫情影響，實體供應鏈中斷是不可避免的，但如果行業(yè)更加數(shù)字化和標準化，對集裝箱運輸?shù)挠绊懣赡軙p少。如果承運人、解決方案提供商和供應鏈中的其他參與者廣泛實施（基于API的）數(shù)字標準，那么集裝箱運輸將更有彈性。
有了這些標準，托運人就可以即時獲得所需的信息，以便就庫存管理做出正確決策，有助于在所有利益相關者之間建立信任。供應鏈利益相關方一旦建立起信任，真正的創(chuàng)新就可能發(fā)生，創(chuàng)新將使集裝箱運輸服務更加透明、可靠、便捷、安全和環(huán)保。
-
暫無記錄